Сервисный центр CRAFTSMAN - RUSSIA

1. На бензиновую технику «CRAFTSMAN» устанавливаются следующие гарантийные сроки:
   
   
   • для газонокосилок, садовых тракторов, культиваторов, соответствующих моделям 29903 (29703), 29904 (29704) и 29262, снегоуборочных машин (кроме модели 88140) – 24 месяца со дня продажи;
     
     
   • для всей остальной техники, в том числе снегоуборочной машины, соответствующей модели 88140 – 12 месяцев со дня продажи.
     
     

   Гарантийный ремонт производится только при наличии полностью и правильно оформленного гарантийного талона и наличия печати торговой организации в талоне.
   
   
   
   

2. Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
   
   
   • отсутствие гарантийного талона;
     
     
   • гарантийный талон не принадлежит сдаваемой в ремонт технике;
     
     
   • истечение срока гарантии;
     
     
   • отсутствие подписи владельца техники на гарантийном талоне;
     
     
   • попытка самостоятельного вскрытия или ремонта техники вне гарантийной мастерской (повреждение шлицов винтов, в местах соединения корпуса с другими деталями техники и т.п.) попыток смазки (помимо рекомендованной в инструкции по эксплуатации);*
     
     
   • естественный износ деталей и выработки ресурса детали (техники) в результате длительного использования (использование техники в коммерческих целях);
     
     
   • ненадлежащего обращения при эксплуатации, хранении и обслуживании (наличие ржавчины, засорение системы охлаждения отходами, забивание внутренних и внешних полостей пылью и грязью);*
     
     
   • наличия механических повреждений и повреждений, вызванных неблагоприятными атмосферными и иными внешними воздействиями, таких как дождь, снег и т.п.;
     
     
   • неправильная эксплуатация (использование техники не по назначению, установка на технику не предназначенных заводом-изготовителем насадок, дополнительных приспособлений и т.п.), несоблюдения пользователем предписаний инструкции по эксплуатации и использование расходных материалов, не рекомендованных производителем;*
     
     
   • перегрева изделия или несоблюдения требований к составу и качеству топлива и масла, повлекшего выход из строя поршневой группы, к безусловным признакам которого относятся залегание поршневого кольца и/или наличие царапин и потертостей на внутренней поверхности цилиндра и поверхности поршня, разрушение или оплавление опорных подшипников шатуна и поршневого пальца, перенос металла в рабочих частях поршневой группы*.
     
     
   • работе на тормозе цепи.
     
     
     
     
3. Гарантийные обязательства не распространяются на:
   
   
   • расходные и быстроизнашивающиеся части (ведущая звездочка, резиновые амортизаторы и уплотнители, шестерня привода масляного насоса, храповое колесо и трос стартера, фильтры, лента тормоза, пружина сцепления, детали стартера и сцепления; свечи зажигания);
     
     
   • сменные приспособления (режущие части: цепи, шины, ножи кусторезов, газонокосилок и триммеров, леска и головка триммеров, их элементы натяжения и крепления);
     
     
   • быстроизнашивающиеся части (ремни, колеса, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики).
     
     
     
     
4. Запрещается эксплуатация заведомо неисправной техники и самостоятельное изменение начальных рабочих характеристик и регулировок.
   
   
5. Срок выполнения гарантийного ремонта составляет 21 рабочий день при отсутствии форс-мажорных обстоятельств. Срок гарантии продлевается на время нахождения техники в гарантийном ремонте.

 * - выявляются диагностикой в сервисном центре.